Cine a renovat o locuință știe că lucrarea se desfășoară în etape clare: planificare, instalații, pereți și tavane, pardoseli, uși și ferestre. Fiecare etapă aduce întrebări diferite, iar clienții le pun, de obicei, firmei care execută lucrarea. Pentru constructori, aceste întrebări repetitive consumă timp, mai ales când echipa lucrează pe șantier și nu poate răspunde la telefon.
Pentru astfel de situații a fost lansat Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat în România de Succes SEO pentru afaceri românești. Potrivit descrierii produsului, este un asistent virtual AI care răspunde vizitatorilor unui site 24 de ore din 24, folosind numai informațiile firmei.
Etapa de planificare: informații înainte de ofertă
La început, clientul vrea să afle ce servicii oferă firma, în ce zone lucrează, cum se face evaluarea la fața locului și ce informații trebuie să pregătească. Aceste răspunsuri pot fi trecute în baza de cunoștințe a asistentului. El nu întocmește devize și nu stabilește prețuri finale, dar poate explica pașii procesului, așa cum sunt descriși de firmă. Pe site-ul produsului există o pagină dedicată asistentului virtual pentru constructori și renovări.
Etapa de instalații și finisaje: vocabular tehnic, răspunsuri controlate
Un site de renovări are adesea pagini lungi, cu explicații tehnice despre instalații, tavane, pardoseli sau tâmplărie. Tocmai aceste pagini pot servi drept sursă. Pluginul face scanare de website și își construiește baza de cunoștințe din paginile existente, iar administratorul o poate corecta sau completa. Pentru o firmă cu conținut tehnic detaliat, avantajul este că explicațiile din articole ajung și în conversații. Procesul este descris pe pagina despre scanarea site-ului pentru baza de cunoștințe.
Atenție totuși: asistentul reia ce i s-a pus la dispoziție. Dacă pe site apar informații învechite, de exemplu despre materiale sau termene, ele trebuie revizuite înainte de a fi folosite în chat.
Etapa de contact: de la întrebare la vizită pe șantier
Când un vizitator vrea o evaluare, asistentul îi cere un nume și un telefon sau o adresă de email. Cererea pleacă pe email către firmă, rămâne în panoul WordPress, cu export în CSV, și poate ajunge opțional în CRM sau în alte aplicații prin integrări de tip webhook, Zapier sau Make. Șeful de echipă nu mai trebuie să noteze cereri pe hârtie, între două ture, iar seara poate deschide panoul și vedea ce solicitări au sosit. Pentru firmele care primesc cereri de la proprietari de apartamente și de la constructori deopotrivă, o astfel de evidență face ordine în programarea vizitelor.
Etapa de control: date, securitate, cost
Orice firmă care strânge date de contact trebuie să se gândească și la protecția lor. Producătorul menționează unelte pentru conformitate GDPR, moderare și securitate, precum și retenția datelor. Licența costă 149 de lei pe an pentru un website, la lansare, trimisă pe email după plată. Consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales: Claude, GPT, Gemini sau Grok. Panoul, documentația și suportul sunt în limba română, iar aspectul chatului poate fi personalizat.
Închiderea lucrării
La fel ca la o renovare, rezultatul final depinde de pregătire. Un asistent virtual nu face lucrări, nu estimează costuri și nu garantează clienți noi. Dacă baza de cunoștințe este bine întreținută, poate însă asigura că nimeni nu rămâne fără răspuns între două vizite pe șantier. Pentru o primă impresie, există și un demo interactiv.
